Vásárlási feltételek
Barionnal történő fizetések a Payment Zrt.-vel történnek.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Homemix Trade
Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban:
Vállalkozás), és a Vállalkozás által működtetett, a www.victoriashop.unas.hu weboldalon
található webáruházon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat
igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit
tartalmazza. (Vállalkozás és Vásárló a továbbiakban együttesen: Felek).
Jelen szerződés módosítása kizárólag írásban felek közös megegyezése alapján
kerülhet sor.
A vevő megrendelésével felek szerződés részeseivé válnak, a vevő a jelen ÁSZF-
ben szabályozott feltételeket vállalja, továbbá tudomásul veszi, hogy a Vállalkozás
Hírlevelet küldhet neki, melyet bármikor letilthat.
Vevő elismeri, hogy tisztában van az internetes vásárlás kockázataival (pl.:esetleges
Szoftverhiba, technikai hiba, vételi eszközök, internet meghibásodása, elírások...)
A Vállalkozás márkafüggetlen , multibrands kereskedés.
Név: Homemix Trade Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1021. Vadaskerti utca 12/b
Adószá: 13306430-1- 41
Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék mint cégbíróság
Cégjegyzékszám: 01-09-278712
Telefon: +36 30 5 58 57 56i
E-mail: info@victoriashop.eu
2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan
elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.victoriashop.unas.hu weboldalon
található webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történik. A
Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.
évi CVIII. törvény („Ektv.”), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, illetve a Polgári Törvénykönyvről
szóló 2013. évi V. törvény („Ptk”) szabályozza.
2.2. A Webáruházban a vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel történik,
a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint. A Webáruházban történő vásárlás
fizetési kötelezettséggel jár, és kizárólag a Vásárló jóváhagyása esetén lehetséges.
2.3. A Vállalkozás ügyfélszolgálatának elérhetősége:
Cím: 1052 Budapest, Régiposta u 11. Victoriashop
Telefonszám: +36 30 5 58 57 56
Nyitva tartás: Hétfő-Szombat: 10:00-20:00
Vasárnap 12:00-18:00
3.1 A www.victoriashop.unas.hu oldal termékválasztéka széles kínálatot nyújt.
Választékunk gyakran frissül, bővül, illetve a megszűnt termékek kikerülnek az
áruházból.
3.2 Termékeinket a képernyő felső oldalán található kategóriákban
választva találhatja meg felhasználási terület szerint, vagy használhatja keresőnket,
ahol egy vagy több kulcsszót megadva kilistázzuk a kínálatunkban található
termékeket.
3.3 A terméklisták az Ön képernyőméretéhez igazodva megjeleníthetnek több
terméket egyszerre. Vásárlóink kényelme érdekében a kijelzett ár a „bruttó”
fogyasztói ár.
4.1. A www.victoriashop.unas.hu oldalon a rendelések feladásakor a Vásárló eldöntheti,
hogy regisztrációval, vagy anélkül kíván vásárolni. A regisztráció nélküli vásárláskor
a Vállalkozás csak a megrendelés teljesítéséhez minimálisan szükséges adatokat
kéri megadni (számlázási adatok, illetve kiszállításkor szállítási adatok). A
regisztráció nélküli vásárlásnál a Vállalkozás rendszerében nem jön létre regisztrált
vevő, így az ismételt vásárlások sem kötődnek egy konkrét személyhez. Ennek a
rendelési módnak a hátránya a Vásárló számára az, hogy nem tud élni a Vállalkozás
kényelmi szolgáltatásival, amelyeket a regisztrált felhasználóknak nyújt. A regisztrált
vásárláskor, amennyiben nem vesz igénybe házhozszállítást, akkor elegendő
megadnia a számlázási adatokat (Név, cím), valamint egy valós e-mail címet és
telefonszámot a rendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartáshoz. Azonos e-
mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni. Amennyiben házhozszállítás
szolgáltatásunkat is igénybe veszi, akkor a szállítási címet is meg kell adnia.
4.2. A Vásárló a regisztráció során megadott adatait a későbbiekben módosíthatja, a
bejelentkezést követően az „Számlázási adatok” linkre történő kattintással. A Vállalkozást az
adatok Vásárló által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért felelősség nem
terheli.
4.3. Elfelejtett jelszó: Jelszó emlékeztető funkciónkkal a regisztrációkor megadott e-
mail címre kérheti a jelszó elküldését. Ilyen esetben javasoljuk, hogy belépést
követően módosítsa jelszavát.
4.4. Felhívjuk figyelmét arra, hogy a regisztrációkor megadott jelszavát bizalmasan
kezelje, ne adja át arra illetéktelen személyeknek.
4.5. A Vállalkozást nem terheli felelősség a Vásárló által a regisztráció során tévesen
vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, egyéb
problémákért, hibákért. A Vállalkozás nem tartozik felelősséggel azért, ha a Vásárló
a jelszavát elfelejti, vagy az a Vállalkozásnak nem felróható okból harmadik
személyek részére hozzáférhetővé válik.
5.1. Értékesített termékek, eladási árak
5.1.1. A Webáruházban szereplő áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit a Vásárló a
konkrét árucikk információs oldalán ismerheti meg. Az ismertető leírás esetleges
pontatlanságáért a Vállalkozás nem tartozik felelősséggel. Az árucikkek információs
oldalán feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
5.1.2. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett
árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. A feltüntetett árak nem
tartalmazzák a kiszállítás költségeit, ugyanakkor magukban foglalják a csomagolás
költségeit.
5.1.3. Amennyiben az áru mellett hibás ár kerül feltüntetésre – különös tekintettel arra
az esetre, ha nyilvánvalóan téves, a termék közismert, általánosan elfogadott vagy
becsült árától jelentősen eltérő ár kerül feltüntetésre , a Vállalkozás nem köteles a
terméket a hibás áron értékesíteni. Ebben az esetben Vállalkozás haladéktalanul
tájékoztatja a Vásárlót a tévedésről és a termék helyes áráról, amelynek ismeretében
a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.
5.2. Megrendelés
5.2.1.A Vásárló a Webáruházban megrendelést a megvásárolni kívánt termék(ek)
virtuális kosarában történő elhelyezését, majd a „Tovább a pénztárhoz”” gombra kattintást követően
tud leadni. A „Tovább a pénztárhoz” menüpont alatt a Vásárló kiválaszthatja a termék szállítási és
fizetési feltételeit, illetve ellenőrizheti a megrendelni kívánt termékek listáját. A
vásárló megrendelését ezt követően a „Kosárba rakom” gombra kattintással adja le. A
„Megrendelés megerősítése” gomb lenyomását megelőzően a Vásárló az egyes
menüpontok ikonjaira kattintva módosíthatja a kiválasztott szállítási és fizetési
feltételeket.
5.2.2. A megrendelni kívánt áru(k)nak a Vásárló egyéni, virtuális kosarában történő
elhelyezése nem minősül szerződéses ajánlatnak, ajánlattételi felhívásnak, illetve
megrendelésnek.
5.2.3. Az áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor a Vásárló
megrendelését az Webáruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. A megrendelést
követően a Vásárló egy számítógépes rendszer által automatikusan generált és
kiküldött levelet kap a regisztráció során megadott e-mail címre, a megrendelt tételek
feltüntetésével. Az automatikus visszaigazoló e-mail üzenet csupán a megrendelés
megérkezésének visszaigazolása, az nem tekinthető a megrendelés
megerősítésének vagy szerződéses nyilatkozatnak, az automatikus visszaigazoló levél nem jelenti azt,
hogy megrendelt termék raktáron van. Törekszünk rá, hogy csak raktáron lévő
termék szerepeljen a Webáruházban.
5.2.4. A Vállalkozás a megrendelés beérkezését követően legkésőbb – az
ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével – 48 órán belül e-mail vagy telefonos
megkeresés útján megerősíti a megrendelést, és tájékoztatja a Vásárlót a termék
szállításának vagy személyes átvételének várható időpontjáról.
5.2.5. Nem minősül a megrendelés 4.2.4. pont szerinti megerősítésének a
Vállalkozás olyan tartalmú egyedi visszajelzése, amelyben a Vásárlót pl. ideiglenes
készlethiányról, vagy a 4.1.3. pontban foglaltakról értesíti.
5.3. Szerződés megkötése, létrejötte
5.3.1. Amennyiben a Vásárlóhoz kizárólag a megrendelése megérkezését
visszaigazoló automatikus rendszerüzenetet (5.2.3. pont) küldte meg a szolgáltató,
elfogadó nyilatkozat hiányában a Felek között a szerződés még nem tekinthető
létrejöttnek.
5.3.2. A Felek között a szerződés akkor jön létre, amikor a Vállalkozás a Vásárló
megrendelését a 5.2.4. pontban foglaltak szerint megerősítette.
5.3.3. A megkötött szerződés írásban, kizárólag magyar nyelven megkötött
szerződésnek minősül. A megkötött szerződés a 6.1.1. pont szerinti elállási határidő
elteltét követően, elállás hiányában a rendszerből automatikusan törlésre kerül. A
szerződést a Vállalkozás nem iktatja. A Vállalkozás szerződést kizárólag magyar
nyelven köt.
5.4. Fizetés
5.4.1. A „KOSÁRBA RAKOM” gombra történő kattintással a Vásárló
szerződéskötési ajánlatához kötve van, továbbá – a megrendelés Vállalkozás általi, 4.2.4. szerinti megerősítését követően – fizetési kötelezettsége keletkezik.
5.4.2. Fizetési kötelesség
Vásárló fizetési kötelezettségének Barionnal történő fizetéssel a Payment Zrt.-vel tehet eleget.
Személyes átvétel során, a Vállalkozás üzletében is fizethet.
5.4.3. A fizetési módot a Vásárló a megrendelés leadása során a „Tovább a pénztárhoz” menüpont
alatt választhatja ki.
5.5. Szállítás
A megrendelt termék(ek) átvételének / kiszállításának várható
időpontjáról a Vállalkozás a termék információs lapján, illetve a megrendelés
megerősítésében változhatnak. Amennyiben a termék(ek) átvételének /
kiszállításának várható időpontja megváltozik, a Vállalkozás arról haladéktalanul
értesíti a Vásárlót.
5.5.1 . Személyes átvétel
A Vásárlónak lehetősége van arra, hogy a megrendelt áru(ka)t személyesen átvegye,
telefonon vagy e-mailben egyeztetett határidőn belül, a Vállalkozó
üzlethelyiségében (1052. Bp. V. Régiposta u 11. sz. alatti Victoriashop-ban),
ebben az esetben rendelése 10 napot kerül tárolásra, amennyiben sem a fizetés
sem az áruátvétel szándékának jelzése nem történt meg a megrendelt termék ismételten
rendelhetővé válik.
5.5.2. Házhoz szállítás
A munkanapokon megrendelt árú szállítását a FOXPOST futárszolgálat teljesíti a
megadott munkanapon belül, megadott címre, lezárt csomag formájában.
A megrendelt áru(k) házhoz szállítására a Felek által előre egyeztetett határidőn
belül, időpontban és helyszínen kerül sor. Az árú átvételéről Vásárló köteles saját
felelősségére gondoskodni. A házhoz szállítás díjköteles, amelyet a Vásárló köteles
megfizetni. Az aktuális szállítási díjakat a Vállalkozás a www.victoriashop.unas.hu
weboldalon közzéteszi. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra
közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási
címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.
A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Ha nem tartózkodik otthon akkor
kap egy értesítést amivel kiválthatja a postán. A számla és a garancia levelet a
csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék
megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje
jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli
reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Biztosítunk lehetőséget a csomag
értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja
kedvezőbb. Az árú átvételkor a Vásárló, vagy képviselője útján köteles meggyőződni
az árú mennyiségi meglétéről, illetve a csomagolás épségéről, ezt igazolni. A Vásárló
jogosult az árút a Vállalkozás költségére visszaküldeni, ha a mennyisége, mérete
nem megegyező a megrendeltével.
Vállalkozás fenntartja a tulajdonjogot a megrendelt árú maradéktalan kifizetéséig,
illetve a megreklamált tétel hiány nélküli , hibátlan visszaszállításáig. Több termékcsoportból történő
egyidejű vásárlás esetén az egyes termékcsoportokba tartozó árukra vonatkozó
szállítási és fizetési feltételek eltérhetnek egymástól.
Az árú átvételével a kárveszély átszáll a vevőre.
A tételesen átadott és átvett szállításokat követően Vállalkozás mennyiségi
reklamációt nem fogad el. A szállítási módot a Vásárló a megrendelés leadása során
a „Kassza” menüpont alatt választhatja ki.
6.1. Elállási jog gyakorlásának határideje 6.1.1. A Vásárló a 45/2014. (II.26.) Korm.
rendelet alapján: – a termék átvételének napjától, – több termék vásárlása esetén, ha
az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott
termék átvételének napjától, – több tételből vagy darabból álló termék esetén az
utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak az átvétele napjától, – ha a terméket
meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első
szolgáltatásnak, a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik
személy általi átvételének napjától; számított 14 (tizennégy) napon belül a megkötött
szerződéstől indokolás nélkül elállhat.
Amennyiben a megrendelt árú raktárkészlete elfogyott, a Vállalkozás jogosult a felek
között létrejött szerződéstől egyoldalú megkísérelt értékesítés után elállni. A Vásárló
ezen elállási jogát a szerződés létrejöttének napja (5.3.1. pont), és a termék(ek)
átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
6.2. Elállási jog gyakorlásának módja 6.2.1. A Vásárló az elállási jogát a
www.victoriashop.eu weboldalról letölthető, a jelen ÁSZF 1. sz. mellékletét képező
nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy az elállásra vonatkozó egyértelmű
nyilatkozat útján gyakorolhatja. Az elállási nyilatkozatot Vásárló az alábbi úton
juttathatja el a Vállalkozás részére:
Postacím: a Homemix Trade Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű
Társaság 1021.Vadaskerti u 12/b.
E-mail: info@victoriashop.eu
Telefon: +36305 58 57 56
Határidőben érvényesítettnek kell tekintetni az elállási jog gyakorlását, ha a Vásárló
az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt a Vállalkozás részére elküldi.
6.2.3.A Vásárló elállási jogát a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-ban foglalt
esetekben nem gyakorolhatja, így különösen: – olyan nem előre gyártott termék
esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő,
vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak; –
olyan zárt (védőszalaggal ellátott) csomagolású termék tekintetében, amely
egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem
küldhető vissza; – ha az átadást követően
a Vásárló a csomagolást (védőszalagot) felbontotta (illatszer,intim fehérnemű)
Az árút hiánytalanul, hibátlan eredeti állapotában ,sértetlenül , sértetlen eredeti
csomagolásban ,sértetlen védőszalaggal kell visszaküldeni Vállalkozás címére,
Vásárló költségére, továbbá számolni kell az elállással kapcsolatos felmerült
Vállalkozást megillető felmerülő költségeivel (vállalkozás követelheti a nem
rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését)
6.2.4. Az elállási jog gyakorlása során a Vásárló jóhiszeműen köteles eljárni, jogát
rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Ezen joggyakorlás nem vezethet a
joggal való visszaéléshez a Vásárló részéről (Ptk. 1:5. §) Az elállási jog gyakorlására
vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet).
6.3. A Felek kötelezettségei elállás esetén
6.3.1. A Vállalkozás kötelezettségei
A Vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől
számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként
megfizetett teljes összeget. A Vállalkozás a Vásárlónak visszajáró összeget a
Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló
kifejezett beleegyezése alapján a Vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is
alkalmazhat. A Vállalkozás mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeget,
amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem
igazolta, hogy azt visszaküldte.
6.3.2. A Vásárló kötelezettségei
A Vásárló elállás esetén köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás
közlésétől számított 14 azaz tizennégy naptári napon belül visszaküldeni, illetve a
Vállalkozásnak vagy a Vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott
személynek átadni, kivéve, ha a Vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga
fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vásárló a
terméket a határidő lejárta előtt elküldi. Vásárló a terméket utánvétes csomagként
nem küldheti vissza. Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges fuvarozási
módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Vállalkozás nem köteles visszatéríteni az
ebből eredő többletköltségeket. A visszaküldés költségeit a Vásárló köteles viselni.
A Vásárló felelősséggel tartozik a termék jellegének, tulajdonságainak és
működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból
eredő értékcsökkenésért!
7.1. Jótállás
7.1.1. A Vállalkozást az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező
jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében felsorolt
terméktípusokra vonatkozóan jótállási kötelezettség terheli. Nem érvényes a
figyelmetlen használattal, vagy más mechanikus úton a vásárlónál keletkezett hibára.
Reklamációt e-mailben vagy levélben fogadunk el.
A jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a
hiba oka a teljesítés után keletkezett.
7.1.2. A jótállás időtartama a vásárlás időpontjában érvényes, vonatkozó rendeletek
szerinti időtartam (általában egy év), kivéve, ha a gyártó hosszabb garanciaidőt
biztosít. Az átvétel napjával kezdődik a jótállás. E határidő elmulasztása
jogvesztéssel jár.
7.1.3. A Vállalkozás egyes termékekre vonatkozóan önkéntes jótállást is vállalhat,
amelynek időtartama a fenti kormányrendelet szerinti időtartamnál hosszabb is lehet.
7.1.4. A Vállalkozás az egyes termékekre vonatkozó jótállás időtartamát legkésőbb a
termék Vásárló általi átvételekor adott jótállási jegyen szereplő adatok útján közli.
7.2. Kellékszavatosság
7.2.1. A Vásárló hibás teljesítés esetén a Vállalkozással szemben kellékszavatossági
igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. 7.2.2.
Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló – választása szerint – : a) kijavítást vagy
kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése
lehetetlen, vagy ha az a Vállalkozásnak – másik kellékszavatossági igény
teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne,
figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés
súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet;
vagy b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Vállalkozás
költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat,
ha a Vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem
tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő
érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
7.2.3. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az
áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a
Vállalkozás adott okot. 7.2.4. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után
haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon
belül közölni a Vállalkozással. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési
határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vásárló már nem érvényesítheti.
7.2.5. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja,
hogy a terméket a Vállalkozástól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte
után a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is
megvolt.
7.3. Termékszavatosság A termék hibája esetén a Vásárló – választása szerint – a
6.2. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. A
termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos
minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott
leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényként a Vásárló
kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Termékszavatossági
igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven
belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A Vásárló
termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával
szemben érvényesítheti. A termék hibáját a Vásárlónak kell bizonyítania. A gyártó
(forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha
bizonyítani tudja, hogy: – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta,
illetve hozta forgalomba, vagy – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a
forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy – a termék hibája
jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak
(forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
7.4. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt
egyszerre, egymással párhuzamosan a Vásárló nem érvényesíthet.
Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a
Vásárló a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági
igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. A Vásárló ugyanazon hiba miatt
kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt
egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a
jótállásból fakadó jogok az 6.2. és a 6.3. pontban meghatározott jogosultságoktól
függetlenül megilletik.
Benyújtható ÁSZF 2.sz. mellékletben szereplő Reklamációs formanyomtatványon.
8.1. A Vásárló kérdésével, kérésével, illetve panaszával az alábbi módokon fordulhat
a Vállalkozáshoz: Személyesen: A Vállalkozás 2.3. pont szerinti ügyfélszolgálatai
valamelyikén írásban: A Vállalkozás postacímére eljuttatott postai küldeménnyel
Telefonon: Az 1. és a 2.3. pontban rögzített telefonszámon, E-mailben. Az
info@victoriashop.eu e-mail címre megküldött elektronikus levélben. A
panaszkezelés során a Vállalkozás a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV.
rendelkezéseinek megfelelően jár el. A jogvitát elsősorban békés úton kívánják felek
megoldani.
8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek Fogyasztóvédelmi hatóság: A Vásárló
jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi
hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi
eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatóság hatásköre nem terjed ki a
szerződés létrejöttére, érvényességére, joghatásaira és megszűnésére vonatkozó
rendelkezések betartásának ellenőrzésére. Békéltető testület: Hatáskörébe tartozik a
fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a
termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a
felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a
továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból
egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az
ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és
költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a
fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és
a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A Vállalkozás székhelye
szerint illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület Székhely: 1016
Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-
mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu Weboldal: www.bekeltet.hu Fax: 06 (1) 488 21
86 Telefon: 06 (1) 488 21 31 Bírósági eljárás: A Vásárló jogosult a fogyasztói
jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás
keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári
Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.
Jelen jogviszonnyal kapcsolatosan felek tudomására jutott valamennyi tény,adat,
információ üzleti titoknak minősül. Ezen kötelezettség megsértése a szerződésnek a
Vállalkozás jogosult a titoksértésből eredő kárainak érvényesítésére.
A felek között létrejött szerződés nyelve a „magyar”, illetve a felek közötti
szerződéses jogviszonyban a magyar jog szabályai, elsődlegesek.
9.1. A Vállalkozás egyes termékeket bizományosként értékesít (ezen termékek az
weboldalon külön megjelölésre kerültek). Ezen termékeket a Vállalkozás minden
esetben a megbízó nevében számlázza ki.
9.2. A Vállalkozás a Webáruházban fogyasztók és gazdasági társaságok részére
értékesít.
9.3. A Vállalkozás a Webáruházban, illetve üzlethelyiségeiben csak háztartásban
használatos mennyiséget értékesít. Amennyiben feltételezhető, hogy a Vásárló a
rendelés során ezt a mértéket túllépi – ideértve azt az esetet is, ha ugyanazon
vásárló több külön rendelést ad le ugyanazon termékre, és így lépi túl a háztartásban
használatos mennyiséget – Vállalkozás fenntartja magának a jogot a teljesítés
visszautasítására. Egy vásárláshoz díszcsomagolásként maximum 2 db ajándéktáska
vagy ajándékdoboz vásárolható! Ez a termék önállóan nem vásárolható meg!
9.4. A Vállalkozás külföldi utas részére ÁFA visszatérítést nem végez.
9.5. Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban
azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért,
teljességéért, az esetleges elírásokért a Vállalkozás nem vállal felelősséget.
9.6. Amennyiben a Vásárló a weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt
haladéktalanul jelezni Vállalkozásnak. Amennyiben Vállalkozás jóhiszemű eljárása
során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére
vagy annak módosítására.
9.7. A Vállalkozás bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani,
nem visszamenőleges hatállyal.
ÁSZF 1.sz letölthető melléklet (ELÁLLÁSI NYILATKOZAT)
ÁSZF 2.sz.letölthető melléklet (REKLAMÁCIÓS FORMANYOMTATVÁNY)
A webshop üzemeltetője a 2011. évi CXII. az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló vonatkozó tv.65§ alább felsorolt pontjaiban foglaltak miatt nem regisztrált a NAIH-nál
1. A SZABÁLYZAT CÉLJA
A jelen Szabályzat célja, hogy rögzítse a Homemix Trade Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1021.Vadaskerti u 12/B., cégjegyzékszám: 01-09-278712 nyilvántartó hatóság: Fővárosi Bíróság mint cégbíróság, adószám: 13306430-2-43) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket és a Társaság adatvédelmi és adatkezelési politikáját.
Az Info tv. rendelkezéseiből eredően, a Homemix Trade Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) a https://www.victoriashop.unas.hu/ weboldal (a továbbiakban: Weboldal) működtetése során a Weboldalra látogatók, a Weboldalon regisztrálók, illetve azon vásárlók (a továbbiakban együttesen Érintett) adatait (név, számlázási, illetve szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, adószám) adatfeldolgozás céljából továbbíthatja az UNAS Online Kft., (székhely: 9400 Sopron, Major köz 2. I. em. 15., cégjegyzékszám: 08-09-015594, nyilvántartó Hatóság: Győri Törvényszék Cégbírósága, adószám: 14114113-2-08) mint tárhelyszolgáltató, adatfeldolgozó (továbbiakban: Szolgáltató) részére.
A jelen Szabályzat célja, hogy az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatások minden területén, minden egyén számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére, biztosítva legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak gépi feldolgozása során (adatvédelem).
2. FOGALMAK
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;
Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
Az adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;
Álnevesítés: a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve, hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni;
Felhasználó: bármely meghatározott, a hírlevélre történő feliratkozás során megadott személyes adat alapján azonosított természetes személy, aki a szolgáltatást igénybe veszi.
GDPR (General Data Protection Regulation) az Európai Unió új Adatvédelmi Rendelete;
Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;
Nyilvántartási rendszer: a személyes adatok bármely módon – centralizált, decentralizált vagy funkcionális vagy földrajzi szempontok szerint – tagolt állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető;
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
Szolgáltatás: a https://www.victoriashop.hu szolgáltatásait a felhasználók részére hírlevelek formájában nyújtja.
3. AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA, CÉLJA ÉS MÓDJA
3.1. Az adatkezelésre a https://www.victoriashop.hu internetes oldalon (a továbbiakban: Weboldal) található internetes tartalmak az Érintett önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján kerül sor, amely nyilatkozat tartalmazza az Érintett kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy az Weboldal használata során közölt személyes adataik felhasználásra kerüljenek.
Az adatkezelés
- online termékértékesítés esetén az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján, valamint szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján;
- a vásárlás és a fizetés dokumentálása, a számviteli kötelezettség teljesítése, valamint a számlakiállítás és a fizetés lebonyolítása során jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint a Számvit. tv. 169.§ (2) bekezdése és az Áfa tv. 169.§ alapján;
- a felhasználó, mint vásárló beazonosítása és a vele való kapcsolattartás és a a megrendelt termék (illetve szolgáltatás) teljesítése során az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, és szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján;
- az online fizetés során a visszaélésgyanús tranzakciók kiszűrése esetén jogos érdek a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontja alapján történik.
A hozzájárulást az Érintett az egyes adatkezelések tekintetében a Weboldal használatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg.
3.2. Az adatkezelés célja a Weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása. A Szolgáltató és az Adatkezelő az Érintett által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése, házhoz szállítása, számlázás lehetővé tétele, kapcsolattartás, illetve ha az Érintett feliratkozott hírlevélre, akkor hírlevél küldés és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében.
3.3. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése, az Érintett jogainak védelme.
3.4. A Szolgáltató és az Adatkezelő a megadott személyes adatokat az e pontokban írt céloktól eltérő célokra nem használja, illetve használhatja fel. Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása - hacsak törvény ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel - az Érintett előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges kizárólag.
3.5. A Szolgáltató és az Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Érintett e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt az Érintettet terheli, aki az e-mail címet regisztrálta.
3.6. Az adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben vagy levélben a megadott elérhetőségi lehetőségeken. Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. A felhasználó bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail info@victoriashop.eu) küldött levélben.
4. AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA
4.1. A szerződés teljesítéséig, az érintett személy hozzájárulásának visszavonásáig, ennek hiányában az Adatkezelő az adatokat a vásárlás időpontját követően, a Ptk. 6:22. § alapján 5 év múlva törli. Ha az adatokat az Adatkezelő a Számv. tv. alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulásától függetlenül csak a felhasználói fiók megszűnését követően 8 év múlva törli.
4.2. A naplózott adatokat a rendszer – az utolsó látogatás dátumának kivételével, amelyet automatikusan felülír – a naplózás időpontjától számított 12 hónapig tárolja.
4.3. Hírlevél esetén a személyes adatok kezelése a hírlevélről a 7. pontban meghatározott módon történő leiratkozásig tart.
5. AZ ADATOKAT MEGISMERŐ SZEMÉLYEK KÖRE, ADATTOVÁBBÍTÁS, ADATFELDOLGOZÁS
5.1. Az adatokat elsődlegesen az Adatkezelő és a Szolgáltató, illetve a Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni, azonban azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át. Az adattárolás elektronikusan történik.
5.2. Az alapul fekvő informatikai rendszer üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, az elszámolás rendezése körében Szolgáltató adatfeldolgozót (pl. rendszerüzemeltető, fuvarozó vállalat, könyvelő) vehet igénybe.
Adattovábbítás történik az alábbi felek felé:
- Barion Payment Zrt., 1117 Budapest, Infopark sétány 1.
- Magyar Posta Zrt.- MPL, 1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6.
- PayPal Inc., 1085 Budapest, József körút 74. I. em. 6.
Az Adatkezelő adatokat közöl a határozatlan idejű szolgáltatási szerződés esetén a szerződés megszűnéséig.
Az Adatkezelő az elektronikus számla kibocsátása érdekében az Érintett által megadott adatokat továbbítja a Home Mix Trade Kft.részére. Az adattovábbítás célja: az Érintett részére elektronikus díjbekérő számla kiállítása, melyet az Adatkezelő elektronikus úton, az Érintett által megadott email címre küld. Az Adatkezelő az elektronikus díjbekérő számlákkal kapcsolatos adatokat, a szerződés megszűnéséig, törvényi bizonylatőrzési kötelezettség fennállásáig továbbítja.
5.3. Az Adatkezelő és Szolgáltató az Érintettek személyes adatait nyomon követhető módon és a jogszabályoknak megfelelően kezeli. A fentieken túl a személyes adatokat harmadik személyeknek csak és kizárólag az Érintett hozzájárulása esetén továbbítjuk, és csak hatósági megkeresések esetén adjuk ki.
6. A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE
6.1. Regisztráció. A regisztráció során az Érintettnek kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat:
- Felhasználónév,
- saját e-mail cím,
- jelszó,
- számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
- szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
- telefonszám
Regisztráció nélkül is tud vásárolni a Felhasználó az Adatkezelő Weboldalán.
6.2. Technikai adatok
A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: az Érintett bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket a Szolgáltató rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer az Érintett külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal - törvény által kötelezővé tett esetek kivételével - össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag a Szolgáltató és az Adatkezelő fér hozzá.
6.3. Cookie
A Weboldalon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küld a Szolgáltató a látogató számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google Adwords rendszerén keresztül történik. Ezeket a cookie-kat csak egyes al-oldalak látogatása esetén küldjük el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott al-oldal meglátogatásának tényét és idejét tároljuk, semmilyen más információt nem.
Az így elküldött cookie-k felhasználása a következő: A külső szolgáltatók, közöttük a Google, ezen cookie-k segítségével tárolják, ha az Érintett korábban már látogatást tett a Weboldalon, és ez alapján hirdetéseket jelenítenek meg az Érintett részére külső szolgáltatók - közöttük a Google - partnereinek internetes webhelyein. Az Érintett a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatják le a Google cookie-jait.
A letiltást követően a számukra nem fognak megjelenni személyre szabott ajánlatok a Szolgáltatótól.
Alkalmazott cookie-k:
- Átmeneti (session) cookie: a session cookie-k az Érintett látogatása után automatikusan törlődnek. Ezek a cookie-k arra szolgálnak, hogy a Szolgáltató Weblapja hatékonyabban és biztonságosabban tudjon működni, tehát elengedhetetlenek ahhoz, hogy a Weblap egyes funkciói vagy egyes alkalmazások megfelelően tudjanak működni.
- Állandó (persistent) cookie: állandó cookie-t is használ a Szolgáltató a jobb felhasználói élmény érdekében (pl. optimalizált navigáció nyújtása). Ezek a cookie-k hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie file-jában. Ennek időtartama attól függ, hogy az Érintett az internetes böngészőjében milyen beállítást alkalmaz.
- Jelszóval védett munkamenethez használt cookie.
- Bevásárlókosárhoz szükséges cookie.
- Biztonsági cookie.
Külső szerverek segítik a Weblap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását (Google Analytics). A mérési adatok kezeléséről az Adatkezelő tud részletes felvilágosítást nyújtani az Érintett részére.
Elérhetőségük: https://www.google.com/analytics
Amennyiben az Érintett nem szeretné, hogy a Google Analytics a fenti adatokat az ismertetett módon és céllal mérje, telepítse böngészőjébe az ezt blokkoló kiegészítőt.
A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben
- hogyan lehet letiltani a cookie-kat,
- hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy
- hogyan adjon utasítást böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy
- hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat.
6.4. Online rendeléssel kapcsolatos általános adatkezelés
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az érintett beleegyezését követően az Info. tv.-ben meghatározott módon, az üzletekben történő személyes áruátvétel során a terméket átvevő természetes személy személyi azonosító igazolványának számát a Számlákon rögzítse. Az Info. tv. rendelkezései értelmében a hozzájárulás, szóban, írásban és ráutaló magatartással (az okmány átadásával) is megadható. Jelen adatkezelés célja a vásárlók tulajdonjogához fűződő érdekének megóvása. Az Info. tv. rendelkezései értelmében az Érintett kérheti az Adatkezelőtől a jelen pontban rögzített személyes adatának törlését.
6.5. Hírlevéllel, Személyre szabott hírlevéllel, Kosár-elhagyó levéllel kapcsolatos adatkezelés
A https://www.victoriashop.hu Weboldalon személyre szabott hírlevélre történő feliratkozásra van lehetőség. A lehetőség igénybevételével kapcsolatosan a hírlevélre feliratkozó Felhasználó önkéntes adatszolgáltatás keretében a lentebb meghatározott személyes adatait adja át kezelésre a Szolgáltató és az Adatkezelő részére:
- Név
- Email cím
- Telefonszám
- Cím
- Weboldal használattal kapcsolatos viselkedési szokások
- Hírlevél olvasással kapcsolatos viselkedési szokások
- Vásárlási szokások
A Weblap üzemeltetője kijelenti, hogy az általa megjelentetett információk és ismertetők során maradéktalanul betartja a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket. Kijelenti továbbá, hogy hírlevélre történő feliratkozáskor nem áll módjában a kapcsolattartási adatok valódiságának ellenőrzése és annak megállapítása sem, hogy a megadott adatok magánszemélyre vagy vállalkozásra vonatkoznak.
Az adatkezelés célja: többletszolgáltatás nyújtása; online termékértékesítés; a vásárlás és a fizetés dokumentálása; a számviteli kötelezettség teljesítése; a Felhasználó, mint vásárló beazonosítása és a vele való kapcsolattartás; a megrendelt termék (illetve szolgáltatás) teljesítése, számlakiállítás; a fizetés lebonyolításának lehetősége, az online fizetés során a visszaélésgyanús tranzakciók kiszűrése.
A Felhasználó a hírlevélről bármikor, minden következmény nélkül leiratkozhat.
A Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy a szolgáltató reklámajánlataival, tájékoztatásaival és egyéb küldeményeivel a feliratkozáskor megadott e-mail címen megkeresse. Ennek következtében a felhasználó hozzájárulhat ahhoz, hogy a szolgáltató e célból a szükséges személyes adatait kezelje.
Amennyiben a felhasználó hírlevelet szeretne kapni, a szükséges adatokat köteles megadni. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén a felhasználó nem jogosult hírlevelet kapni.
Az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását a felhasználó bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.
Ugyancsak visszavonható a hozzájárulás a kiküldött hírlevelekben megjelenő link alapján.
6.6. Panaszkezelés
A panaszkezelés az Adatkezelő azon tevékenysége, mely során info@victoriashop.eu e-mail címre érkező panasz körülményei kivizsgálásra és pontos dokumentálásra kerülnek, annak érdekében, hogy az Adatkezelő rendelkezésére álljanak azok a kérések és észrevételek, amelyek az Adatkezelő tevékenységével kapcsolatosak. A kommunikáció archiválásra kerül, így bármely utólagos kérdés vagy vita esetén az információk eredeti formájukban rendelkezésre állnak és szükség esetén az üggyel összefüggésben az Adatkezelő kapcsolatba tud lépni a Felhasználóval.
Fontos tudnivalók:
Higiéniai okok miatt az alsóneműket (bugyit, body-t) nem áll módunkban cserélni!
Panaszkezelés során megadott személyes adatok:
- a Felhasználó neve, lakcíme,
- a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
- a Felhasználó panaszának részletes leírása, a Felhasználó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
- az Adatkezelő nyilatkozata a Felhasználó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
- a jegyzőkönyvet felvevő személy és a Felhasználó aláírása (kivéve ha e-mailen, vagy telefonon terjesztették elő a panaszt),
- a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
- a panasz egyedi azonosítószáma.
Az Adatkezelő a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni
Ha az adatokat az Adatkezelő a Számv. tv. alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulásától függetlenül csak a panaszbejelentés megtételét követő 8 év múlva törli.
A panaszkezelési tevékenységek során kezelt adatok kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása az, Info. tv. 5.§ (1) a) pontja, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, és szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) és a Fgy. tv. 17/A.§ alapján.
7. HÍRLEVÉL, SZEMÉLYRE SZABOTT HÍRLEVÉL
7.1. Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt elektronikus levélcímek felhasználásnak jogszerűségére, így azokat csak az alábbiakban meghatározott módon használja fel (tájékoztató vagy reklám) e-mail küldésére.
7.2. Az e-mail címek kezelése elsősorban az Érintett azonosítását, a megrendelések teljesítése, szolgáltatások igénybe vétele során a kapcsolattartást szolgálja, így elsősorban ennek érdekében kerül sor e-mail küldésére.
7.3. Az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatások vagy az ÁSZF változása esetén a változásokra vonatkozó, valamint az Adatkezelő egyéb hasonló szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatást az Adatkezelő bizonyos esetekben, elektronikus formában, e-mailben juttatja el az Érintettek részére. Az ilyen értesítéseket azonban az Adatkezelő nem használja reklámozási célra.
7.4. Hírlevél
A regisztráció során megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot (hírlevél) tartalmazó leveleket az Adatkezelő csak az Érintett kifejezett hozzájárulásával, a jogszabályi előírásoknak megfelelő esetekben és módon küld. A hírlevél direkt marketing elemekkel rendelkezik és reklámot tartalmaz. Az Adatkezelő a hírlevél igénybevétele során az Érintett által megadott adatokat kezeli.
Hírlevél esetében az Adatkezelő, mindaddig kezeli az Érintett hírlevél feliratkozása során megadott adatait, ameddig az Érintett a hírlevélről le nem iratkozik a hírlevél alján található „Leiratkozás” gombra kattintva vagy nem kéri a levételét a hírlevélre feliratkozók listájából e-mailben vagy postai úton. Leiratkozás esetén az Adatkezelő további hírleveleivel, ajánlataival nem keresi meg az Érintettet. Az Érintett bármikor ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről és hozzájárulását visszavonhatja. A regisztrált felhasználók a személyes oldalukra belépve is bármikor és ingyenesen leiratkozhatnak a hírlevélről.
7.5. Személyre szabott hírlevél
Az Adatkezelő a felhasználók személyes adatait, arra is felhasználhatja, hogy számukra személyes ajánlatokat küldjön, hírlevél formájában. A személyre szabott hírlevél keretében az Adatkezelő a regisztrált és a hírlevélre feliratkozott felhasználók korábbi vásárlásait vizsgálja, és ennek vizsgálata és eredménye alapján, személyre szabott hírlevelet is küldhet a felhasználói számára.
A személyre szabott hírlevélről való leiratkozásra a 7.4. pontban található rendelkezések az irányadóak. Amennyiben az Érintett felhasználó leiratkozik az Adatkezelő hírleveléről, a továbbiakban Személyre szabott hírlevelet sem fog kapni.
8. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK
Az Adatkezelő köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Továbbá felhívja azon harmadik feleket, akiknek az érintett adatai továbbításra kerültek, hogy kötelesek eleget tenni az adatbiztonság követelményének.
Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse.
Az Adatkezelő megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok ne sérüljenek, illetve semmisüljenek meg. A fenti kötelezettségvállalást az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységében részt vevő munkavállalói, illetve az Adatkezelő megbízásából eljáró adatfeldolgozók részére is előírja.
Az Adatkezelő számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helye a Szolgáltató szerverein találhatóak.
Annak érdekében, hogy illetéktelen személyek ne férjenek hozzá az adataidhoz, az Adatkezelő az alábbiak szerint biztosítja a személyes adatok megőrzését és akadályozza meg az illetéktelen hozzáférést: a szerverhez és a számítógépekhez való hozzáférés jelszóval védett.
9. AZ ÉRINTETTEK TÁJÉKOZTATÁSA AZ ADATVÉDELMI INCIDENSRŐL
Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, világosan és közérthetően tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.
Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:
- a) az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
- b) az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
- c) a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.
10. ÉRINTETT JOGAI ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
10.1. Az Érintett bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató és az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá bármikor módosíthatja azokat az ÁSZF-ben meghatározott módon.
10.2. A Szolgáltató és az Adatkezelő az Érintett kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá - az Érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást.
Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint az Érintett tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az Érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel Érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
10.3. Az Érintett a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:
Levelezési cím: Homimix Trade Kft. 1095 Budapest, Soroksári út 48.
Ügyfélszolgálat: +36-20-936-1778; info@victoriashop.eu
Adatvédelmi tisztviselő: Ménesi Lóránt, +36-20-936-1778;
10.4. Az Érintett bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni. Egyes adatait az Érintett a Weboldalon maga helyesbítheti; egyéb esetekben az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi.
Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:
- személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
- az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
- az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre vagy amennyiben az adatkezelés közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódna;
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
- a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
- a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli.
Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges:
- a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
- a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből;
- megelőző egészségügyi vagy munkahelyi egészségügyi célokból, a munkavállaló munkavégzési képességének felmérése, orvosi diagnózis felállítása, egészségügyi vagy szociális ellátás vagy kezelés nyújtása, illetve egészségügyi vagy szociális rendszerek és szolgáltatások irányítása érdekében, uniós vagy tagállami jog alapján vagy egészségügyi szakemberrel kötött szerződés értelmében és ezen adatok kezelése olyan szakember által vagy olyan szakember felelőssége mellett történik, aki uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott szakmai titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll, illetve olyan más személy által, aki szintén uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll;
- a népegészségügy területét érintő olyan közérdekből, mint a határokon át terjedő súlyos egészségügyi veszélyekkel szembeni védelem vagy az egészségügyi ellátás, a gyógyszerek és az orvostechnikai eszközök magas színvonalának és biztonságának a biztosítása, és olyan uniós vagy tagállami jog alapján történik, amely megfelelő és konkrét intézkedésekről rendelkezik az érintett jogait és szabadságait védő garanciákra, és különösen a szakmai titoktartásra vonatkozóan;
- a népegészségügy területét érintő közérdek alapján és ezen adatok kezelése olyan szakember által vagy olyan szakember felelőssége mellett történik, aki uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott szakmai titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll, illetve olyan más személy által, aki szintén uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll;
- közérdekű archiválás, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést ; vagy
- jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
10.5. Az Érintett kérheti továbbá, adatainak zárolását. Az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az Érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
A helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről az Érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az Érintett jogos érdekét nem sérti.
Ha az Adatkezelő az Érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.
Az Érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen. Szolgáltató a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.
10.6. Az érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
- az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az érintett ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
- az Adatkezelő már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
- az érintett az Adatkezelő közérdeken vagy jogos érdeken alapuló adatkezelése kapcsán tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezelés a fentiek alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Az Adatkezelő azon érintettet, akinek a kérésére a fentiek alapján korlátozta az adatkezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.
10.7. Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:
- az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul; és
- az adatkezelés automatizált módon történik.
Az adatok hordozhatóságához való jog fentiek szerinti gyakorlása során az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.
Az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása nem sértheti a törléshez való jogot. Az említett jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
Az adathordozhatósághoz való jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
10.8. Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az Adatkezelő általi kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja közérdek vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtása, vagy az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítésének szükségessége, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása érdekében van szükség.
10.9. Az érintett jogosult arra, hogy amennyiben az Adatkezelő adatkezelése az érintett hozzájárulásán alapul hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
10.10. Az Érintett az Info.tv., valamint a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1530 Budapest, Pf.: 5., telefon: +36 (1) 391-1400, email:ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: naih.hu) fordulhat vagy
- Bíróság előtt érvényesítheti jogait.
10.11. Amennyiben az Érintett szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció során harmadik fél adatait adta meg vagy a Weboldal használata során bármilyen módon kárt okozott, a Szolgáltató és az Adatkezelő jogosult az Érintettel szembeni kártérítés érvényesítésére. A Szolgáltató és az Adatkezelő ilyen esetben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.
11. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
11.1. Az Adatkezelő az Érintettek aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze az Érintett által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
11.2. Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat az Adatkezelő az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről az Érintettet tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
11.3. A Szolgáltató és az Adatkezelő kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg mindent megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak felhívja figyelmét ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére.
11.4. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Szabályzatot az Érintettek Weblap felületén történő előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését követően az Érintettnek a Weblap további használatához el kell fogadnia a módosításokat, az Adatkezelő által, a Weblapon biztosított módon.
11.5. Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok
- Az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (GDPR).
- évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
- A köziratokról, a közlevéltárakról és a magánlevéltári anyag védelméről szóló 1995. évi LXVI. törvény.
- A közfeladatot ellátó szervek iratkezelésének általános követelményeiről szóló 335/2005. (XII. 29.) Korm. rendelet.
- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
- évi C. törvény az elektronikus hírközlésről.
Utoljára frissítve: Budapest, 2018. szeptember 04.
Home Mix Trade Kft
1.1. A Webáruházban szereplő áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit a Vásárló a
konkrét árucikk információs oldalán ismerheti meg. Az ismertető leírás esetleges
pontatlanságáért a Vállalkozás nem tartozik felelősséggel. Az árucikkek információs
oldalán feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
1.2. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett
árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. A feltüntetett árak nem
tartalmazzák a kiszállítás költségeit, ugyanakkor magukban foglalják a csomagolás
költségeit.
1.3. Amennyiben az áru mellett hibás ár kerül feltüntetésre – különös tekintettel arra
az esetre, ha nyilvánvalóan téves, a termék közismert, általánosan elfogadott vagy
becsült árától jelentősen eltérő ár kerül feltüntetésre , a Vállalkozás nem köteles a
terméket a hibás áron értékesíteni. Ebben az esetben Vállalkozás haladéktalanul
tájékoztatja a Vásárlót a tévedésről és a termék helyes áráról, amelynek ismeretében
a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.
2. Megrendelés
2.1.A Vásárló a Webáruházban megrendelést a megvásárolni kívánt termék(ek)
virtuális kosarában történő elhelyezését, majd a „Tovább a pénztárhoz”” gombra kattintást követően
tud leadni. A „Tovább a pénztárhoz” menüpont alatt a Vásárló kiválaszthatja a termék szállítási és
fizetési feltételeit, illetve ellenőrizheti a megrendelni kívánt termékek listáját. A
vásárló megrendelését ezt követően a „Kosárba rakom” gombra kattintással adja le. A
„Megrendelés megerősítése” gomb lenyomását megelőzően a Vásárló az egyes
menüpontok ikonjaira kattintva módosíthatja a kiválasztott szállítási és fizetési
feltételeket.
2.2. A megrendelni kívánt áru(k)nak a Vásárló egyéni, virtuális kosarában történő
elhelyezése nem minősül szerződéses ajánlatnak, ajánlattételi felhívásnak, illetve
megrendelésnek.
2.3. Az áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor a Vásárló
megrendelését az Webáruházon keresztül eljuttatja a kereskedőhöz. A megrendelést
követően a Vásárló egy számítógépes rendszer által automatikusan generált és
kiküldött levelet kap a regisztráció során megadott e-mail címre, a megrendelt tételek
feltüntetésével. Az automatikus visszaigazoló e-mail üzenet csupán a megrendelés
megérkezésének visszaigazolása, az nem tekinthető a megrendelés
megerősítésének vagy szerződéses nyilatkozatnak, az nem jelenti a megrendelés
4.2.4. pont (ÁSZF.) szerinti megerősítését. Az automatikus visszaigazoló levél nem jelenti azt,
hogy megrendelt termék raktáron van. Törekszünk rá , hogy csak raktáron levő
termék szerepeljen a Webáruházban.
2.4. A Vállalkozás a megrendelés beérkezését követően legkésőbb – az
ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével – 24 órán belül e-mail vagy telefonos
megkeresés útján megerősíti a megrendelést, és tájékoztatja a Vásárlót a termék
szállításának vagy személyes átvételének várható időpontjáról.
2.5. Nem minősül a megrendelés 4.2.4. pont (ÁSZF.) szerinti megerősítésének a
Vállalkozás olyan tartalmú egyedi visszajelzése, amelyben a Vásárlót pl. ideiglenes
készlethiányról, vagy a 4.1.3. pontban (ÁSZF.) foglaltakról értesíti.
3. Szerződés megkötése, létrejötte
3.1. Amennyiben a Vásárlóhoz kizárólag a megrendelése megérkezését
visszaigazoló automatikus rendszerüzenetet (2.3. pont) küldte meg a szolgáltató,
elfogadó nyilatkozat hiányában a Felek között a szerződés még nem tekinthető
létrejöttnek.
3.2. A Felek között a szerződés akkor jön létre, amikor a Vállalkozás a Vásárló
megrendelését a 2.4. pontban foglaltak szerint megerősítette.
3.3. A megkötött szerződés írásban, kizárólag magyar nyelven megkötött
szerződésnek minősül. A megkötött szerződés a 6.1.1. pont (ÁSZF.) szerinti elállási határidő
elteltét követően, elállás hiányában a rendszerből automatikusan törlésre kerül. A
szerződést a Vállalkozás nem iktatja. A Vállalkozás szerződést kizárólag magyar
nyelven köt.
4. Fizetés
4.1. A „KOSÁRBA RAKOM” gombra történő kattintással a Vásárló
szerződéskötési ajánlatához kötve van, továbbá – a megrendelés Vállalkozás általi,
4.2. szerinti megerősítését követően – fizetési kötelezettsége keletkezik.
4.3. A Vásárló fizetési kötelezettségének Barionnal történő fizetéssel a Payment Zrt.-vel tehet eleget.
Személyes átvétel során, a Vállalkozás üzletében is fizethet.
4.4. A fizetési módot a Vásárló a megrendelés leadása során a „Tovább a pénztárhoz” menüpont
alatt választhatja ki.
5. Szállítás
A megrendelt termék(ek) átvételének / kiszállításának várható
időpontjáról a Vállalkozás a termék információs lapján, illetve a megrendelés
megerősítésében változhatnak. Amennyiben a termék(ek) átvételének /
kiszállításának várható időpontja megváltozik, a Vállalkozás arról haladéktalanul
értesíti a Vásárlót.
5.1 . Személyes átvétel
A Vásárlónak lehetősége van arra, hogy a megrendelt áru(ka)t személyesen átvegye,
telefonon vagy e-mailben egyeztetett határidőn belül, a Vállalkozó
üzlethelyiségében(1052.Bp.V.Régiposta u 11.sz.alattiVictoriashop-ban).
5.2. Házhoz szállítás
A munkanapokon megrendelt árú szállítását az MPL futárszolgálat teljesíti a
megadott munkanapon belül , megadott címre,lezárt csomag formájában.
A megrendelt áru(k) házhoz szállítására a Felek által előre egyeztetett határidőn
belül, időpontban és helyszínen kerül sor. Az árú átvételéről Vásárló köteles saját
felelősségére gondoskodni. A házhoz szállítás díjköteles, amelyet a Vásárló köteles
megfizetni. Az aktuális szállítási díjakat a Vállalkozás a www.victoriashop.eu
weboldalon közzéteszi. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra
közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási
címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.
A futárszolgálat egyszeri kézbesítést kísérel meg. Ha nem tartózkodik otthon akkor
kap egy értesítést amivel kiválthatja a postán. A számla és a garancia levelet a
csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék
megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje
jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli
reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Biztosítunk lehetőséget a csomag
értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja
kedvezőbb. Az árú átvételkor a Vásárló , vagy képviselője útján köteles meggyőződni
az árú mennyiségi meglétéről, illetve a csomagolás épségéről, ezt igazolni. A Vásárló
jogosult az árút a Vállalkozás költségére visszaküldeni,ha a mennyisége, mérete
nem megegyező a megrendeltével.
Vállalkozás fenntartja a tulajdonjogot a megrendelt árú maradéktalan kifizetéséig,
illetve a megreklamált tétel hiány nélküli , hibátlan visszaszállításáig. Több termékcsoportból történő
egyidejű vásárlás esetén az egyes termékcsoportokba tartozó árukra vonatkozó
szállítási és fizetési feltételek eltérhetnek egymástól.
Az árú átvételével a kárveszély átszáll a vevőre.
A tételesen átadott és átvett szállításokat követően Vállalkozás mennyiségi
reklamációt nem fogad el. A szállítási módot a Vásárló a megrendelés leadása során
a „Kassza” menüpont alatt választhatja ki.